Welkom bij de veelgestelde vragen van AquaKranen Verkoop. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, leveringen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Ons en Onze Producten

1. Wat voor soort producten verkoopt AquaKranen Verkoop?
Wij specialiseren ons in hoogwaardige badkamerproducten, waaronder:
  • Badkranen
  • Douchekranen
  • Wastafelkranen
  • Baduitlopen
  • Inbouwdelen
  • Accessoires
Onze producten zijn van premium merken zoals Hansgrohe, Duravit en Grohe, perfect afgestemd op de Nederlandse bouwpraktijk.
2. Zijn jullie producten compatibel met Nederlandse watersystemen?
Ja, al onze producten zijn specifiek geselecteerd om perfect aan te sluiten bij de lokale installatiestandaarden in Nederland. We begrijpen de Nederlandse bouwpraktijk en leveren alleen producten die hierop zijn afgestemd.

Bestellen & Betaling

3. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
4. Is mijn betalingsinformatie veilig bij jullie?
Absoluut. Wij nemen de veiligheid van uw gegevens zeer serieus. Onze betalingsverwerking voldoet aan de hoogste beveiligingsstandaarden en we slaan geen gevoelige betaalgegevens op onze servers op.

Levering & Verzending

5. Wat zijn jullie verzendopties en kosten?
Wij bieden twee verzendopties:
Standaardverzending (€12,95)
– Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
– Verzending via DHL of FedEx
– Track & trace beschikbaar
– Verzekerde levering aan de voordeur
Gratis Verzending (bij bestellingen boven €50)
– Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending
– Verzending via EMS
– Track & trace beschikbaar
– Economische oplossing voor zwaardere bestellingen
6. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt en verzonden?
Wij verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Daarna begint de verzendtijd zoals hierboven vermeld.
7. Leveren jullie internationaal?
Ja, we verzenden wereldwijd met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Voor internationale bestellingen:
  • Wij handelen douaneprocedures voor u af
  • Geen verborgen kosten – u wordt vooraf geïnformeerd over eventuele extra kosten
  • Advies over compatibiliteit met lokale watersystemen
8. Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een track & trace code waarmee u uw pakket kunt volgen via de website van de betreffende vervoerder (DHL, FedEx of EMS).

Retourneren & Garantie

9. Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst kosteloos retourneren, mits deze in originele staat zijn (ongebruikt, in originele verpakking met alle accessoires en documentatie). Neem contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen.
10. Hebben jullie producten garantie?
Ja, alle producten worden geleverd met volledige fabrieksgarantie. De duur en voorwaarden van de garantie verschillen per product en merk. Raadpleeg de meegeleverde documentatie voor specifieke garantiedetails.

Contact & Ondersteuning

11. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?
Ons Nederlandse supportteam staat voor u klaar via:
E-mail: [email protected]
Adres: 971 Bakkerstraat, Hummelo, NL 6999BC
12. Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, wij opereren uitsluitend online via www.aquakranenshop.com. Dit stelt ons in staat om scherpe prijzen te bieden en een uitgebreid assortiment aan te bieden zonder extra overheadkosten.
Nog vragen? Ons team staat klaar om u te helpen met al uw vragen over badkamerproducten, bestellingen en leveringen. Neem gerust contact met ons op via [email protected].

AquaKranen Verkoop – waar premium badkameroplossingen en zorgvuldige service samenkomen voor uw renovatieproject.